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Qui est Mode-In-Motion ?
Mode-In-Motion.com vous propose l'achat en ligne de montres et bijoux de marques.
Parce que la mode évolue en permanence, Mode-In-Motion vous présente une sélection permanente d’articles actuels. Les produits et articles que vous trouverez sur Mode-In-Motion ne sont pas des produits issus de lots de déstockage, mais sont choisis parmi les collections actuelles des plus grandes marques de montres et marques de bijoux. Mode-In-motion a choisi pour vous les marques de montres et de bijoux réputées tant pour leur qualité que leur design. Mode-In-Motion.com, c’est surtout :
Une expédition dans la journée dans un emballage soigné et sécurisé. SAS NOVA Interactif, 27 route de Chatillon, 25480 Ecole valentin
Téléphone : 0825.300.328, du lundi au vendredi, de 9h à 18h30. SAS au capital de 50 000 €, SIRET : 505.354.993.000.14 Charte relations clients : Des articles disponibles Afin de vous faciliter la navigation, et vous permettre de trouver les articles qui vous plaisent avec le moins de clics possible, nous vous proposons :
Questions relatives au parrainage Mode-In-Motion vous plait, faites le découvrir à vos ami(e)s .
Devenez leur parrain et recevez 8 € à la première commande de chacun de vos filleuls. Mode-In-Motion leur offrira de votre part 5 € de bons d’achat à valoir sur leur première commande. Pour parrainer vos ami(e)s, vous pouvez cliquer ici.
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Saisissez ensuite les coordonnées (Prénom, Nom et e-mail) de votre filleul. Vous recevrez ensuite un e-mail de confirmation de prise en compte, et votre filleul(e) recevra un e-mail d'invitation de votre part lui offrant 5 € sur sa première commande. Au premier achat d’un de vos filleul(e)s, vous recevrez un bon d'achat de 8 €. Les bons d'achat parrainage sont cumulables. Au premier achat d’un de vos filleul(e)s, vous recevrez un bon d'achat de 8 €.
Pour en bénéficier, il vous suffit d'entrer dans votre panier le code qui vous a été fourni, au moment de votre prochaine commande. Voir aussi la démo d'utilisation d'un bon d'achat prochainement en ligne. Questions relatives aux moyens de paiements
Pour mieux vous servir, Mode-In-Motion vous met à disposition plusieurs solutions de paiement sécurisé.
MODE IN MOTION
Service Clients BP 3061 25046 BESANCON CEDEX Les différents modes de paiement sont disponibles dans votre panier, lorsque vous confirmez votre commande. ** Plusieurs fois, 5 fois, 10 fois, pour les commandes supérieures à 150 €
Si votre paiement est refusé il peut s’agir d’un problème technique.
Auquel cas, nous vous invitons à contacter le service clients qui vous proposera une solution adaptés selon les cas. S’il s’agit d’un problème avec votre banque, nous vous invitons à la contacter directement. Oui, Mode-In-Motion met à votre disposition des solutions de paiement en plusieurs fois. 3 fois sans frais, et solutions de paiement en 5 et 10 fois.
Les différents modes de paiement sont disponibles dans votre panier lorsque vous confirmez votre commande. Questions relatives aux commandes Pour mieux vous servir, Mode-In-Motion vous met à disposition plusieurs solutions de paiement sécurisé. Cliquer ici pour plus d’informations sur les modes de paiements.
Pour être informé sur le statut de votre commande, vous pouvez consulter son statut dans votre compte.
Oui, notre service clients se tient à votre disposition au 0825 300 328, pour vous conseiller et enregistrer votre commande. Pour vous conseiller, enregistrer votre commande et valider votre paiement
Pour vous aider à faire votre choix, vous pouvez :
Consulter notre guide des tailles Consulter nos conseils. Contacter le service clients, qui se tient à votre disposition pour un conseil sur votre article préféré au 0825 300 328.
Si vous désirer changer un article, pour une autre taille, une autre couleur, ou tout simplement un autre article, vous pouvez contacter le service clients au 0825 300 328.
Après accord, Mode-In-Motion vous adresse, à nos frais, un bon de retour, qu’il vous suffira de coller sur votre colis retour. En le déposant au bureau de poste de votre choix, l’article nous sera retourné, sans frais pour vous. Vous disposez alors d’un avoir de somme équivalente. Voir également les questions relatives aux échanges et retours Questions relatives à la livraison d'une commande Pour sécuriser vos envois, nous expédions votre commande en Colissimo recommandé. Les tarifs pour les envois en colissimo recommandé sont :
7 € pour une commande inférieure à 50 € 3 € pour une commande comprise entre 51 € et 149 € Livraison offerte pour une commande supérieure à 150 €
Mode In Motion s’efforce de traiter au plus vite votre commande. Les frais de préparation et d’emballage vous sont offerts. Oui, il vous suffit d’indiquer une adresse de livraison spécifique dans votre panier, lors de la confirmation de votre commande.
Questions relatives aux échanges et retours
Oui, Mode-In-Motion vous permet de retourner un article dans un délai de 14 jours à compter de la commande. Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, avec accessoires, étiquettes et notice éventuelle. Il ne doit pas avoir été porté, lavé, usé, ou abimé.
Trois choix s'offrent à vous :
(* : la prise en charge d’un retour par étiquette pré-affranchie n’est pas disponible pour les articles vendus en opérations de soldes ou de déstockage).
L’étiquette retour Colissimo est une étiquette pré-affranchie, libellée à l’adresse de notre service retours.
Questions relatives à l'utilisation d'un bon d'achat / chèque cadeau ?
Pour bénéficier d’un bon d’achat ou d’un chèque cadeau, il faut que Mode-In-Motion vous ait fait parvenir un code promotionnel indiquant le montant dont vous disposez ainsi que les dates limites d’utilisation.
Un bon d’achat peut vous être adressé en cadeau de fidélité, en avoir suite à la reprise d’un article ou suite à une action parrainage. Un chèque cadeau peut vous avoir été offert par un(e) ami(e).
Mode-In-Motion vous permet d’offrir à un(e) ami(e) un chèque cadeau à utiliser lors d’une prochaine commande.
Pour offrir un chèque cadeau, merci de cliquer ici. Il vous suffit de choisir ensuite le montant à offrir, le mode d’envoi à votre ami(e), et de confirmer votre commande.
Si vous disposez d’un bon d’achat ou d’un chèque cadeau sur Mode-In-Motion, il vous suffit pour en bénéficier, d’entrer dans votre panier le code qui vous a été fourni, au moment de votre prochaine commande.
Voir aussi la démo d’utilisation d’un bon d’achat en cliquant ici. Questions relatives à mes coordonnées Pour modifier vos coordonnées, adresse e-mail, adresse, téléphone, mot de passe, en conservant votre compte Mode-In-Motion.com, merci de cliquer ici. Modifiez ensuite vos informations. Il vous suffit ensuite de valider vos modifications.
Mode-In-Motion vous garantit la confidentialité des informations de votre compte. Nos données sont hébergées sur des serveurs totalement sécurisés. Conditions générales de vente Le présent document définit les conditions applicables aux ventes conclues entre : - les personnes souhaitant effectuer un achat via le site internet de Mode In Motion, www.mode-in-motion.com ci-après dénommées "le client" - la société NOVA INTERACTIF SAS ci-après dénommée Mode In Motion. Dont le siège social est situé 27 route de Chatillon, 25480 ECOLE VALENTIN, Inscrite au RCS de BESANCON sous le numéro 505 354 993, SAS au capital de 50 000 €, dont le numéro de TVA intracommunautaire est FR96505354993, Ces conditions ne concernent à titre exclusif que les personnes physiques non commerçantes. Mode In Motion se réserve le droit de modifier sans préavis les présentes conditions générales de vente.
Tous les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais d'expédition (voir paragraphe 3. Expédition et Livraison).
Mode In Motion se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment sans préavis. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes. Les produits demeurent la propriété de Mode In Motion jusqu'au complet encaissement du prix par Mode In Motion. Le prix est payable en totalité et en un seul versement.
Le client peut commander sur internet via le site www.mode-in-motion.com et ce 24h/24 et 7j/7 ou par téléphone du lundi au vendredi de 10h00 à 18h00 au :03.81.88.53.03.
Mode In Motion se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure ou qui présenterait à ses yeux une quelconque forme de risque. Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente, et des présentes conditions générales de vente. Mode In Motion s’engage à honorer les commandes reçues sur le site internet uniquement dans la limite des stocks disponibles des produits. A défaut de disponibilité d’un ou plusieurs produit(s) commandé(s), Mode In Motion s'engage à en informer au plus vite le client. La commande du client sera alors automatiquement annulée et le montant correspondant remboursé. Pour tout produit indiqué comme disponible, la livraison du ou des colis s'effectue dans un délai de 5 jours ouvrés maximum à compter de la confirmation d’expédition, nonobstant tout cas fortuit ou de force majeure qui retarderait la livraison indépendamment de la volonté et des diligences de Mode In Motion.
Coût du transport COLISSIMO (hors opérations promotionnelles signalées) : 7€ si inférieur à 50 € d’achats 3€ si compris entre 50€ et 150€ Gratuit à partir de 150€ d’achats Les frais de préparation de commande et d’emballage sont offerts. Toute commande passée sur le site de Mode In Motion sera préparée et expédiée conformément aux indications disponibles par produit à la confirmation de commande. Par exemple, la commande d’un produit signalé disponible, expédition sous 24h sera préparée et expédiée le jour même (hors week end et jours fériés) sous réserve de commande passée avant 14h00 et de validation du paiement (voir paragraphe 4.3 Validation du paiement).
Le paiement des achats commandés depuis la France métropolitaine s'effectue au choix du client :
par carte bancaire : Visa, MasterCard, Carte Bleue, émises en France, par chèque bancaire En cas de paiement par chèque, celui-ci doit être émis par une banque domiciliée en France métropolitaine et libellé à l’ordre de Mode In Motion. Il est à adresser à Mode In Motion, Service Commandes, BP 3061, 25046 BESANCON CEDEX. Les produits commandés sont alors réservés 5 jours à compter de la date de commande. Passé ce délai et à défaut de réception du chèque correspondant, Mode In Motion se réserve le droit d’annuler la commande du client. Le chèque sera alors renvoyé au client dès réception. L’encaissement est réalisé à réception du chèque. Pour les commandes passées hors France métropolitaine, le paiement s’effectue par Carte Bancaire uniquement. 4.1 Validation du paiement Le paiement est validé à réception du chèque en cas de règlement par chèque et à réception des compléments d’information demandés en cas de règlement par carte bancaire nécessitant des vérifications complémentaires (Voir paragraphe 4.5 Vérification des paiements). Mode In Motion aura également toute liberté de procéder à l’annulation directe d’une commande qui présenterait un ou plusieurs facteurs de risque d’utilisation frauduleuse de carte bancaire. 4.2 : Défaut de paiement Mode In Motion se réserve le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande émanant d'un consommateur qui n'aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d'administration. 4.3 : Vérification des paiements Mode In Motion contrôle les commandes qui ont été validées sur son site. Ces contrôles visent à protéger Mode In Motion de pratiques abusives opérées par des fraudeurs. - Pour une commande qui présente une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation - Pour une commande supérieure à 150 Euros L’absence de réponse du client à une demande de ce type dans un délai de 2 jours suivant la demande formulée par Mode In Motion entraînera automatiquement l’annulation de la commande concernée, et ce sans aucune possibilité de réclamation ultérieure. 4.4 : paiement via les solutions FIA-NET « Dans le cadre d’un règlement de vos achats au moyen de « ReceiveAndPay », les informations en rapport avec votre commande et avec votre paiement font l’objet d’un traitement automatisé de données dont le responsable est FIA-NET S.A. Mode In Motion permet à ses clients de retourner les produits pour échange ( de produit, de taille… ) ou demande de remboursement. 1. Délai pour retourner un article Le client dispose d'un délai légal de 7 jours francs pour exercer son droit de rétractation à compter de la date de réception de la marchandise. Mode In Motion autorise en outre ses clients à retourner les articles commandés dans un délai de 14 jours à compter de la date de commande, sous réserve du respect des conditions énoncées dans le paragraphe 5.2 2. Conditions de retour Le produit retourné doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine parfaitement intacte. Tout retour doit faire l’objet d’une demande de retour à partir de la rubrique “Mon compte” du site www.mode-in-motion.com. Après accord fait à la demande, Mode In Motion émettra alors le bon de retour correspondant et en fera parvenir la confirmation au client par e-mail. Le client devra imprimer le bon de retour et la joindre au colis (à l’intérieur). A défaut, le client devra recopier le numéro de retour sur une feuille vierge qu'il mettra dans le colis. Si le client a sélectionné Colissimo pour nous renvoyer son colis, il recevra par la poste une étiquette Colissimo retour, quelques jours après acceptation de sa demande de retour sur le site de Mode In Motion. Le client devra conserver la preuve de dépôt du colis qui lui sera remise par La Poste. Cette preuve de dépôt mentionne le numéro de Colissimo suivi retour, le poids du colis retourné et la date de dépôt au bureau de poste. En cas de perte du colis, aucun remboursement ne sera effectué sans cette preuve de dépôt. L’étiquette Colissimo retour est une étiquette d’affranchissement pré-remplie à coller sur le colis. Le client n’aura rien à payer à La Poste lorsqu’il y déposera son colis. 3. Etat des produits Tous les produits retournés (produit lui même, mais également emballage d’origine, accessoires, notice...) devront être renvoyés parfaitement intacts. A réception du colis, Mode In Motion jugera du parfait état de la marchandise retournée. Aucun retour ne sera accepté si les produits retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés du fait du client et que cette utilisation ou ces dommages rendent le produit impropre à la vente. Si le retour est refusé par Mode In Motion, les produits seront alors retournés au client aux frais de Mode In Motion sans que le client puisse exiger une quelconque compensation ou droit à remboursement, à l’exception de l’exercice ultérieur de ses droits à garantie sur les marchandises vendues. 4. Remboursement des retours Sous réserve du respect de ces conditions de retour, Mode In Motion procédera au remboursement des produits retournés dans les 15 jours suivant la réintégration en stock des marchandises. 5. Modalités de remboursement Le remboursement est effectué en créditant le compte du client de bons d’achat pour l’exacte valeur des produits retournés et acceptés par Mode In Motion, ceci afin de faciliter les situations d’échange de produit. Le client peut toutefois demander le remboursement en numéraire des sommes correspondantes. Il sera alors fait au choix de Mode In Motion par crédit sur le compte bancaire du client ou par chèque bancaire adressé au nom du client ayant passé la commande et à l'adresse de facturation dans un délai de 30 jours à compter de la notification du remboursement. .Le parrainage permet à un client de Mode In Motion (le parrain) de bénéficier d’un bon d’achat d’un montant unitaire de 8 € TTC lorsqu’il a communiqué à Mode In Motion les coordonnées d’un ami (le filleul) via le module « parrainage » du site www.mode-in-motion.com et que celui-ci a passé une commande d’un montant minimum de 80€ TTC. Un bon d’achat de 8€ TTC est définitivement acquis au parrain dès que les conditions suivantes sont remplies : Chaque foyer ne peut bénéficier que d’un seul bon d’achat en tant que filleul. Un parrain peut utiliser ses bons d’achat sur toute commande d’un montant minimum de 80€ TTC. Il peut les cumuler et les utiliser pendant 1 an, y compris sur les soldes et promotions. En cas de retour sur une commande, le ou les bons d’achat utilisés pour le paiement de cette commande seront recrédités sur le compte client Mode In Motion correspondant dès l’acceptation du retour, ceci au prorata du montant des produits retournés. En cas de retour sur la commande d’un filleul, dans le cas où les produits conservés par le filleul sont d’une valeur inférieure à 80€ TTC, le bon d’achat du parrain sera débité sur son compte client. Si le parrain avait déjà utilisé tous ses bons d’achat, il devra donc les 8€ TTC correspondants à Mode In Motion, qui se réserve le droit de lui réclamer le règlement complémentaire, y compris par voie judiciaire. La durée de validité d’un bon d’achat « parrain » est de 1 an à compter de sa date d’émission. Mode In Motion se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Afin d'assurer la sécurité des paiements, le site Mode In Motion utilise le service de paiement sécurisé de la banque CREDIT MUTUEL. Ce service intègre la norme de sécurité SSL. Les données confidentielles (le numéro de carte bancaire à 16 chiffres ainsi que la date d'expiration, le code CVX) sont directement transmises cryptées sur le serveur de la banque sans transiter sur les supports physiques du serveur Mode In Motion. Lorsque la commande est validée : La demande de paiement est routée en temps réel sur le gestionnaire de télépaiement sécurisé. Celui-ci adresse une demande d'autorisation au réseau carte bancaire. Le gestionnaire de télépaiement délivre un certificat électronique qui vaudra preuve du montant et de la date de la transaction conformément aux dispositions des articles 1316 et suivants du code civil. Mode In Motion met en œuvre tous les moyens pour assurer la confidentialité et la sécurité des données transmises sur le web et sur le site internet www.mode-in-motion.com. A ce titre, le site internet utilise un module sécurisé de paiement type SSL (Secure Socket Layer). Pour toute information ou question, le Service Clients est joignable : - par téléphone du lundi au vendredi de 10h00 à 18h00 au 03.81.88.53.03 pour le suivi des commandes et des retours - par e-mail à l’adresse suivante : service.clients@mode-in-motion.com - par courrier à adresser à Mode In Motion, Service Clients, BP 3061, 25046 BESANCON CEDEX - par fax à envoyer au 03 81 88 74 98 - par la rubrique "Contact" accessible directement sur le site www.mode-in-motion.com. Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur Mode In Motion sont réservés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. 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